Versand

Versandbedingungen

Alle Bestellungen werden innerhalb von 3 bis 5 Werktagen (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) nach Erhalt Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail bearbeitet. Sie erhalten eine weitere Benachrichtigung, wenn Ihre Bestellung versandt wurde.

 Wichtige Informationen:  Wenn Sie Ihr Paket erhalten, überprüfen Sie bitte den Zustand der Verpackung. Wenn die Verpackung beschädigt ist, vermerken Sie bitte „Sichtbare Beschädigung der Verpackung, Inhalt zu prüfen“ auf der Quittung. Überprüfen Sie außerdem unbedingt die Produkte im Inneren des Pakets, um die Unversehrtheit des Pakets zu bestätigen. Wenn Sie beschädigte oder fehlende Produkte feststellen, müssen Sie dies innerhalb von 24 Stunden melden, damit wir die Versicherung aktivieren und eine Forderung an den Spediteur stellen können. Wenn keine sichtbaren Schäden vorhanden sind, muss die Fracht innerhalb von 5 Tagen überprüft werden, und jede Nichtübereinstimmung muss Vicoustic innerhalb dieses Zeitraums gemeldet werden. Werden diese Maßnahmen nicht ergriffen, können wir keine Ansprüche bei den Transportunternehmen geltend machen und haften folglich nicht für etwaige Schäden oder Diebstähle.

Versandziele

Wir bieten internationalen Versand in die folgenden Länder an: Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Portugal, Schweiz, Schweden und Spanien.

Gebühren und voraussichtliche Lieferung

Versandkosten und voraussichtliche Lieferzeiten werden berechnet und an der Kasse angezeigt.

Für Ihre Bestellung können Einfuhrzölle und Steuern (einschließlich Mehrwertsteuer) anfallen, die anfallen, sobald eine Sendung Ihr Zielland erreicht. Vicoustic ist für diese Gebühren nicht verantwortlich.

Wie überprüfe ich den Status meiner Bestellung?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status überprüfen können.

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter Expeditions@vicoustic.com unter Angabe Ihres Namens und Ihrer Bestellnummer. Wir werden uns dann um Sie kümmern.

Versand an Postfächer

Wir versenden keine Bestellungen an Postfächer

Rückerstattungen, Rückgaben und Umtausch

Bitte beachten Sie unsere Rückerstattungsrichtlinie