Garantiebedingungen

Vicoustic-Produkte unterliegen strengen Qualitäts- und Versandkontrollprotokollen, um sicherzustellen, dass sie unsere Kunden in einwandfreiem Zustand erreichen. Sollte Ihr Produkt einen Fehler aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte.

Das Unternehmen Visound Acústica SA. gewährleistet unter normalen Betriebsbedingungen des Produkts eine Garantie von 3 Jahren ab Kaufdatum des Produkts unter folgenden Bedingungen:

1 - Unsere Garantie deckt nur Probleme ab, die durch Material- oder Herstellungsfehler an Produkten verursacht werden, die vom Kunden ordnungsgemäß verwendet werden. Das Unternehmen gewährleistet einen angemessenen Kundenservice und sorgt für die Behebung dieser Mängel oder Ersatz für die von ihm hergestellten, verkauften und vertriebenen Produkte während der Garantiezeit.

2 - Ersatzleistungen, die nach dem Kaufdatum und während der oben genannten Garantiezeit erfolgen, werden dem Kunden nicht in Rechnung gestellt, sofern der festgestellte Fehler mit Fehlern und/oder Mängeln im Herstellungsprozess bei normalem Gebrauch des Benutzers zusammenhängt .

3 - Folgendes ist von unserer Garantie ausgeschlossen: Missbrauch oder unsachgemäße Verwendung; Transportschäden; Nichtbeachtung der Installations-/Montageanleitung oder der Wartungs- und Sicherheitsvorschriften; Aussetzen des Produkts übermäßiger Luftfeuchtigkeit oder hohen Temperaturen; Schäden, die durch Stöße oder Stürze verursacht wurden; und Altern. Ebenfalls ausgeschlossen sind Reparaturen, die von einer Person oder Firma durchgeführt werden, die kein autorisierter Vicoustic-Vertreter ist.

4 - Um diese Garantie in Anspruch zu nehmen, muss der Kunde das Produkt verwenden, betreiben und testen und dabei die in den Installationsverfahren aufgeführten Empfehlungen sowie die normalen Nutzungsbedingungen einhalten, die im Installationshandbuch und im Produktinformationsblatt auf unserer Website (shop.vicoustic) angegeben sind. com).

5 - Der Kunde muss Vicoustic die Anomalie melden und dabei die Art des Problems so detailliert wie möglich beschreiben, ergänzt durch geeignete Fotos. Für die Geltendmachung der Garantiegültigkeit ist stets die entsprechende Quittung/Rechnung mit Angabe des Produkts und des Verkaufsdatums vorzulegen.

6 - Diese Garantie deckt keine Unterschiede zwischen Mustern, Werbefotos oder Rendermodellen und dem tatsächlichen Produkt ab. Auch Abweichungen zwischen Produktgrößen oder -farben, insbesondere zwischen verschiedenen Chargen, innerhalb akzeptabler Toleranzen werden nicht abgedeckt.

Für alle Mängel, die nicht durch den Umfang dieser Garantie abgedeckt sind oder nicht mehr abgedeckt sind, können wir einen kostenpflichtigen Reparatur- oder Austauschservice anbieten. Um diesen Service zu nutzen, kontaktieren Sie uns bitte.