Política de envío
Politica de envios
Todos los pedidos se procesan dentro de 3 a 5 días hábiles (excluidos fines de semana y días festivos) después de recibir el correo electrónico de confirmación de su pedido. Recibirá otra notificación cuando su pedido haya sido enviado.
Información importante: Cuando reciba su paquete, compruebe el estado del embalaje. Si el embalaje está dañado, escriba «Daños visibles en el embalaje, debe comprobarse el contenido» en el recibo. Además, es esencial que compruebe los productos del interior del paquete para confirmar la integridad del mismo. Si detecta productos dañados o que faltan, debe comunicarlo en un plazo de 24 horas para que podamos activar el seguro y presentar una reclamación al transportista. Si no hay daños visibles, la carga debe inspeccionarse en un plazo de 5 días y cualquier disconformidad debe comunicarse a Vicoustic en ese plazo. Si no se toman estas medidas, no podremos hacer ninguna reclamación a los transportistas y, en consecuencia, no seremos responsables de ningún daño o robo.
Destinos de envío
Ofrecemos envíos internacionales a los siguientes países: Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Portugal, España, Suecia y Suiza.
Cargos y entrega estimada
Los gastos de envío y los tiempos de entrega estimados se calcularán y mostrarán al finalizar la compra.
Su pedido puede estar sujeto a derechos e impuestos de importación (incluido el IVA), que se generan una vez que el envío llega a su país de destino. Vicoustic no es responsable de estos cargos.
¿Cómo verifico el estado de mi pedido?
Cuando su pedido haya sido enviado, recibirá una notificación por correo electrónico de nuestra parte que incluirá un número de seguimiento que puede utilizar para verificar su estado.
Si no ha recibido su pedido dentro de los 10 días posteriores a la recepción del correo electrónico de confirmación de envío, contáctenos enexpeditions@vicoustic.com con su nombre y número de pedido, y lo investigaremos por usted.
Envío a apartados de correos
No enviamos pedidos a apartados de correos
Reembolsos, devoluciones y cambios
Por favor consulte nuestra Política de Reembolso