Politique d'expédition

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés) après réception de votre email de confirmation de commande. Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande sera expédiée.

Destinations d'expédition

Nous proposons des expéditions internationales vers les pays suivants : Belgique, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Espagne et Suède.

Frais et livraison estimée

Les frais d'expédition et les délais de livraison estimés seront calculés et affichés à la caisse.

Votre commande peut être soumise à des droits et taxes d'importation (y compris la TVA), qui sont encourus une fois que l'envoi atteint votre pays de destination. Vicoustic n'est pas responsable de ces frais.

Comment puis-je vérifier l'état de ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui comprendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut.

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 10 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à expéditions@vicoustic.com avec votre nom et votre numéro de commande, et nous examinerons la situation pour vous.

Expédition vers des boîtes postales

Nous n'expédions pas de commandes vers des boîtes postales

Remboursements, retours et échanges

Veuillez consulter notre politique de remboursement