Informativa sulla privacy
La presente Informativa sulla privacy descrive come shop.vicoustic.com (il “Sito” o “noi”) raccoglie, utilizza e divulga le informazioni personali dell'utente quando visita o effettua un acquisto dal Sito.
Contatto
Dopo aver esaminato questa politica, se hai ulteriori domande, desideri maggiori informazioni sulle nostre pratiche sulla privacy o desideri presentare un reclamo, ti preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo marketing@vicoustic.com o per posta utilizzando i dettagli forniti di seguito:
Marketing Dep., Avenida do Polo 3, Carvalhosa, 4590-137 Paços de Ferreira, Portogallo
Raccolta di informazioni personali
Quando visiti il Sito, raccogliamo alcune informazioni sul tuo dispositivo, sulla tua interazione con il Sito e le informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Potremmo anche raccogliere ulteriori informazioni se ci contatti per ricevere assistenza clienti. Nella presente Informativa sulla privacy, ci riferiamo a qualsiasi informazione su un individuo identificabile (comprese le informazioni di seguito) come "Informazioni personali". Consulta l'elenco seguente per ulteriori informazioni su quali informazioni personali raccogliamo e perché.
- Informazioni sul dispositivo
- Scopo della raccolta: caricare il Sito in modo accurato per te ed eseguire analisi sull'utilizzo del Sito per ottimizzare il nostro Sito.
- Fonte della raccolta: raccolti automaticamente quando accedi al nostro Sito utilizzando cookie, file di registro, web beacon, tag o pixel
- Divulgazione per scopi commerciali: condivisa con il nostro processore Shopify
- Informazioni personali raccolte: versione del browser Web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, quali siti o prodotti visualizzi, termini di ricerca e come interagisci con il Sito.
- Informazioni sull'ordine
- Scopo della raccolta: fornirti prodotti o servizi per adempiere al nostro contratto, elaborare le tue informazioni di pagamento, organizzare la spedizione e fornirti fatture e/o conferme d'ordine, comunicare con te, controllare i nostri ordini per potenziali rischi o frodi, e, quando in linea con le preferenze che hai condiviso con noi, fornirti informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.
- Fonte della raccolta: raccolti presso di te.
- Divulgazione per scopi commerciali: condivisa con il nostro processore Shopify
- Dati personali raccolti: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (inclusi numeri di carta di credito, indirizzo email e numero di telefono.
- Informazioni sull'assistenza clienti
- Scopo della raccolta: fornire assistenza ai clienti e informazioni su servizi e prodotti.
- Fonte della raccolta: raccolti presso di te.
- Divulgazione per scopi commerciali
- Dati Personali raccolti: nome, indirizzo email e numero di telefono (se necessario)
Minori
Il Sito non è destinato a individui di età inferiore a 13 anni. Non raccogliamo intenzionalmente informazioni personali da bambini. Se sei il genitore o tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito informazioni personali, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo sopra riportato per richiedere la cancellazione.
Condivisione delle informazioni personali
Condividiamo le tue informazioni personali con fornitori di servizi per aiutarci a fornire i nostri servizi e ad adempiere ai nostri contratti con te, come descritto sopra. Per esempio:
- Usiamo Shopify per potenziare il nostro negozio online. Puoi leggere ulteriori informazioni su come Shopify utilizza le tue informazioni personali qui: https://www.shopify.com/legal/privacy .
- Potremmo condividere le tue informazioni personali per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili, per rispondere a un mandato di comparizione, mandato di perquisizione o altre richieste legali di informazioni che riceviamo o per proteggere in altro modo i nostri diritti.
Pubblicità comportamentale
Come descritto sopra, utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti pubblicità mirate o comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarti. Per esempio:
- Utilizziamo Google Analytics per aiutarci a capire come i nostri clienti utilizzano il sito. Puoi leggere ulteriori informazioni su come Google utilizza le tue informazioni personali qui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ . Puoi anche disattivare Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
- Condividiamo informazioni sul tuo utilizzo del Sito, sui tuoi acquisti e sulla tua interazione con i nostri annunci su altri siti Web con i nostri partner pubblicitari. Raccogliamo e condividiamo alcune di queste informazioni direttamente con i nostri partner pubblicitari e, in alcuni casi, attraverso l'uso di cookie o altre tecnologie simili (a cui potresti acconsentire, a seconda della tua posizione).
- Utilizziamo Shopify Audiences per aiutarci a mostrare annunci su altri siti web con i nostri partner pubblicitari agli acquirenti che hanno effettuato acquisti con altri commercianti Shopify e che potrebbero anche essere interessati a ciò che abbiamo da offrire. Condividiamo inoltre informazioni sul tuo utilizzo del Sito, sui tuoi acquisti e sull'indirizzo e-mail associato ai tuoi acquisti con Shopify Audiences, attraverso il quale altri commercianti Shopify possono fare offerte a cui potresti essere interessato.
Per ulteriori informazioni su come funziona la pubblicità mirata, è possibile visitare la pagina educativa della Network Advertising Initiative ("NAI") all'indirizzo https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .
Puoi disattivare la pubblicità mirata:
Inoltre, puoi disattivare alcuni di questi servizi visitando il portale di disattivazione della Digital Advertising Alliance all'indirizzo: https://optout.aboutads.info/ .
Utilizzo delle informazioni personali
Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i nostri servizi, che includono: offerta di prodotti in vendita, elaborazione dei pagamenti, spedizione ed evasione del tuo ordine e tenerti aggiornato su nuovi prodotti, servizi e offerte.
Base legale
Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (“GDPR”), se risiedi nello Spazio economico europeo (“SEE”), trattiamo le tue informazioni personali in base alle seguenti basi giuridiche:
- Il tuo consenso;
- L'esecuzione del contratto tra te e il Sito;
- Rispetto dei nostri obblighi legali;
- Per eseguire un compito svolto nell'interesse pubblico;
- Per i nostri interessi legittimi, che non prevalgono sui vostri diritti e libertà fondamentali.
- Per iscriverti alla nostra newsletter periodica e inviarti e-mail per informarti sulle nostre ultime novità e informazioni utili sulla nostra competenza.
Ritenzione
Quando effettui un ordine tramite il Sito, conserveremo le tue informazioni personali nei nostri archivi a meno che e finché non ci chiederai di cancellare queste informazioni. Per ulteriori informazioni sul tuo diritto di cancellazione, consulta la sezione "I tuoi diritti" di seguito.
Processo decisionale automatico
Se risiedi nel SEE, hai il diritto di opporti al trattamento basato esclusivamente sul processo decisionale automatizzato (che include la profilazione), quando tale processo decisionale ha un effetto legale su di te o ti influenza in altro modo in modo significativo.
Non prendiamo parte a processi decisionali completamente automatizzati che abbiano effetti legali o comunque significativi utilizzando i dati dei clienti.
Il nostro responsabile Shopify utilizza un processo decisionale automatizzato limitato per prevenire frodi che non hanno effetti legali o comunque significativi su di te.
I servizi che includono elementi di processo decisionale automatizzato includono:
- Lista nera temporanea di indirizzi IP associati a ripetute transazioni non riuscite. Questa lista nera persiste per un numero limitato di ore.
- Blacklist temporanea delle carte di credito associate agli indirizzi IP inseriti nella blacklist. Questa lista nera persiste per un numero limitato di giorni.
Vendita di informazioni personali
I tuoi diritti
GDPR
Se risiedi nel SEE, hai il diritto di accedere alle informazioni personali che conserviamo su di te, di trasferirle su un nuovo servizio e di chiedere che le tue informazioni personali siano corrette, aggiornate o cancellate. Se desideri esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci tramite le informazioni di contatto sopra.
Le tue informazioni personali saranno inizialmente elaborate in Irlanda e poi saranno trasferite al di fuori dell'Europa per l'archiviazione e l'ulteriore elaborazione, anche in Canada e negli Stati Uniti. Per ulteriori informazioni su come i trasferimenti di dati sono conformi al GDPR, consulta il Whitepaper GDPR di Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .
Biscotti
Un cookie è una piccola quantità di informazioni che viene scaricata sul tuo computer o dispositivo quando visiti il nostro Sito. Utilizziamo una serie di cookie diversi, inclusi cookie funzionali, prestazionali, pubblicitari e di social media o di contenuto. I cookie migliorano la tua esperienza di navigazione consentendo al sito web di ricordare le tue azioni e preferenze (come l'accesso e la selezione della regione). Ciò significa che non dovrai reinserire queste informazioni ogni volta che ritorni sul sito o navighi da una pagina all'altra. I cookie forniscono anche informazioni su come le persone utilizzano il sito web, ad esempio, se è la prima volta che lo visitano o se sono un visitatore abituale.
Utilizziamo i seguenti cookie per ottimizzare la tua esperienza sul nostro sito e per fornire i nostri servizi.
Cookie necessari per il funzionamento del Negozio
Nome |
Funzione |
Durata |
_ab |
Utilizzato in connessione con l'accesso all'amministratore. |
2 anni |
_secure_session_id |
Utilizzato in connessione con la navigazione attraverso una vetrina. |
24 ore |
_shopify_paese |
Utilizzato in connessione con il pagamento. |
sessione |
_shopify_m |
Utilizzato per gestire le impostazioni sulla privacy del cliente. |
1 anno |
_shopify_tm |
Utilizzato per gestire le impostazioni sulla privacy del cliente. |
30 minuti |
_shopify_tw |
Utilizzato per gestire le impostazioni sulla privacy del cliente. |
2w |
_storefront_u |
Utilizzato per facilitare l'aggiornamento delle informazioni sull'account cliente. |
1 minuto |
_tracking_consent |
Preferenze di monitoraggio. |
1 anno |
C |
Utilizzato in connessione con il pagamento. |
1 anno |
carrello |
Utilizzato in connessione con il carrello. |
2w |
carrello_valuta |
Utilizzato in connessione con il carrello. |
2w |
carrello_sig |
Utilizzato in connessione con il pagamento. |
2w |
cart_ts |
Utilizzato in connessione con il pagamento. |
2w |
carrello_ver |
Utilizzato in connessione con il carrello. |
2w |
guardare |
Utilizzato in connessione con il pagamento. |
4w |
checkout_token |
Utilizzato in connessione con il pagamento. |
1 anno |
Dynamic_checkout_shown_on_cart |
Utilizzato in connessione con il pagamento. |
30 minuti |
hide_shopify_pay_for_checkout |
Utilizzato in connessione con il pagamento. |
sessione |
keep_alive |
Utilizzato in relazione alla localizzazione dell'acquirente. |
2w |
master_device_id |
Utilizzato in connessione con l'accesso del commerciante. |
2 anni |
passo precedente |
Utilizzato in connessione con il pagamento. |
1 anno |
Ricordati di me |
Utilizzato in connessione con il pagamento. |
1 anno |
secure_customer_sig |
Utilizzato in connessione con l'accesso del cliente. |
20 anni |
shopify_pay |
Utilizzato in connessione con il pagamento. |
1 anno |
shopify_pay_redirect |
Utilizzato in connessione con il pagamento. |
30 minuti, 3 settimane o 1 anno a seconda del valore |
storefront_digest |
Utilizzato in connessione con l'accesso del cliente. |
2 anni |
tracked_start_checkout |
Utilizzato in connessione con il pagamento. |
1 anno |
checkout_one_experiment |
Utilizzato in connessione con il pagamento. |
sessione |
Reporting e analisi
Nome |
Funzione |
Durata |
_pagina di destinazione |
Tieni traccia delle pagine di destinazione. |
2w |
_orig_referrer |
Tieni traccia delle pagine di destinazione. |
2w |
_S |
Analisi di Shopify. |
30 minuti |
_shopify_d |
Analisi di Shopify. |
sessione |
_shopify_s |
Analisi di Shopify. |
30 minuti |
_shopify_sa_p |
Analisi di Shopify relative a marketing e referral. |
30 minuti |
_shopify_sa_t |
Analisi di Shopify relative a marketing e referral. |
30 minuti |
_shopify_y |
Analisi di Shopify. |
1 anno |
_y |
Analisi di Shopify. |
1 anno |
_shopify_evids |
Analisi di Shopify. |
sessione |
_shopify_ga |
Shopify e Google Analytics. |
sessione |
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Non tracciare
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I cambiamenti
Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere, ad esempio, modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.
Denunce, contestazioni
Come notato sopra, se desideri presentare un reclamo, ti preghiamo di contattarci via e-mail o per posta utilizzando i dettagli forniti nella sezione "Contatti" sopra.
Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, hai il diritto di presentare il tuo reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati. La legge portoghese è la giurisdizione scelta per questi termini e condizioni. Le controversie tra le società saranno risolte presso il tribunale distrettuale di Lisbona, Portogallo. L'Ufficio nazionale per i reclami dei consumatori (ARN) prevede procedimenti gratuiti per i privati in caso di controversia. È nostra politica seguire le raccomandazioni fornite dall'ARN.
Ultimo aggiornamento: 22 novembre