Politica di spedizione
Politica di spedizione
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 3-5 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi) dalla ricezione dell'e-mail di conferma dell'ordine. Riceverai un'altra notifica quando il tuo ordine sarà spedito.
Informazioni importanti: Quando si riceve il pacco, controllare le condizioni dell'imballaggio. Se l'imballaggio è danneggiato, scrivere sulla ricevuta “Danno visibile all'imballaggio, contenuto da controllare”. Inoltre, è essenziale controllare i prodotti all'interno della confezione per confermare l'integrità del pacco. Se si riscontrano prodotti danneggiati o mancanti, è necessario segnalarlo entro 24 ore in modo da poter attivare l'assicurazione ed effettuare un reclamo al corriere. Se non ci sono danni visibili, il carico deve essere ispezionato entro 5 giorni e qualsiasi non conformità deve essere segnalata a Vicoustic entro tale periodo. Se non vengono adottate queste misure, non potremo avanzare alcuna richiesta di risarcimento al vettore e, di conseguenza, non saremo responsabili di eventuali danni o furti.
Destinazioni di spedizione
Offriamo spedizioni internazionali nei seguenti paesi: Austria, Belgio, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Portogallo, Spagna, Svezia e Svizzera.
Spese e consegna stimata
Le spese di spedizione e i tempi di consegna stimati verranno calcolati e visualizzati al momento del pagamento.
Il tuo ordine potrebbe essere soggetto a dazi e tasse di importazione (inclusa IVA), che vengono sostenuti una volta che la spedizione raggiunge il paese di destinazione. Vicoustic non è responsabile di tali addebiti.
Come posso verificare lo stato del mio ordine?
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai una nostra notifica via email che includerà un numero di tracciamento che potrai utilizzare per verificarne lo stato.
Se non hai ricevuto il tuo ordine entro 10 giorni dalla ricezione dell'e-mail di conferma della spedizione, contattaci all'indirizzo spedizioni@vicoustic.com con il tuo nome e numero d'ordine e noi esamineremo la questione per te.
Spedizione a caselle postali
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Rimborsi, resi e cambi
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