Fraktpolicy
Fraktpolicy
Alla beställningar behandlas inom 3 till 5 arbetsdagar (exklusive helger och helgdagar) efter att du mottagit din orderbekräftelse via e-post. Du kommer att få ett nytt meddelande när din beställning har skickats.
Viktig information: När du får ditt paket, vänligen kontrollera förpackningens skick. Om förpackningen är skadad ska du skriva ”Synlig skada på förpackningen, innehållet ska kontrolleras” på kvittot. Dessutom är det viktigt att du kontrollerar produkterna i paketet för att bekräfta paketets integritet. Om du upptäcker skadade eller saknade produkter måste du anmäla detta inom 24 timmar så att vi kan aktivera försäkringen och göra en reklamation till transportören. Om det inte finns någon synlig skada måste lasten inspekteras inom 5 dagar och eventuella avvikelser måste rapporteras till Vicoustic inom den perioden. Om dessa åtgärder inte vidtas kommer vi inte att kunna göra några anspråk hos transportörerna och vi kommer följaktligen inte att vara ansvariga för eventuella skador eller stöld.
Fraktdestinationer
Vi erbjuder internationell frakt till följande länder: Belgien, Danmark, Finland, Frankrike, Irland, Italien, Luxemburg, Nederländerna, Österrike, Portugal, Schweiz, Spanien, Sverige och Tyskland, .
Avgifter och beräknad leverans
Fraktkostnader och beräknade leveranstider kommer att beräknas och visas i kassan.
Din beställning kan vara föremål för importtullar och skatter (inklusive moms), som uppstår när en försändelse når ditt destinationsland. Vicoustic ansvarar inte för dessa avgifter.
Hur kontrollerar jag statusen för min beställning?
När din beställning har skickats kommer du att få ett e-postmeddelande från oss som innehåller ett spårningsnummer som du kan använda för att kontrollera dess status.
Om du inte har tagit emot din beställning inom 10 dagar efter att du mottagit din leveransbekräftelse via e-post, vänligen kontakta oss på expeditions@vicoustic.com med ditt namn och ordernummer, så kommer vi att undersöka det åt dig.
Frakt till postboxar
Vi skickar inte beställningar till postboxar
Återbetalningar, returer och byten
Se vår återbetalningspolicy