Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur shop.vicoustic.com ("Webbplatsen" eller "vi") samlar in, använder och avslöjar din personliga information när du besöker eller gör ett köp från webbplatsen.

Kontakt

Efter att ha granskat denna policy, om du har ytterligare frågor, vill ha mer information om vår sekretesspraxis eller vill göra ett klagomål, vänligen kontakta oss via e-post på marketing@vicoustic.com eller per post med hjälp av uppgifterna nedan:

Marketing Dep., Avenida do Polo 3, Carvalhosa, 4590-137 Paços de Ferreira, Portugal

Insamling av personlig information

När du besöker webbplatsen samlar vi in ​​viss information om din enhet, din interaktion med webbplatsen och den information som behövs för att behandla dina köp. Vi kan också samla in ytterligare information om du kontaktar oss för kundsupport. I denna integritetspolicy hänvisar vi till all information om en identifierbar individ (inklusive informationen nedan) som "Personlig information". Se listan nedan för mer information om vilken personlig information vi samlar in och varför.

  • Enhetsinformation
    • Syftet med insamlingen: att ladda webbplatsen korrekt för dig och att utföra analyser av webbplatsanvändning för att optimera vår webbplats.
    • Insamlingskälla: Samlas in automatiskt när du besöker vår webbplats med hjälp av cookies, loggfiler, webbfyrar, taggar eller pixlar
    • Avslöjande för affärsändamål: delas med vår processor Shopify
    • Personlig information som samlas in: version av webbläsare, IP-adress, tidszon, cookieinformation, vilka webbplatser eller produkter du visar, söktermer och hur du interagerar med webbplatsen.
  • Beställningsinformation
    • Syftet med insamlingen: att tillhandahålla produkter eller tjänster till dig för att uppfylla vårt avtal, att behandla din betalningsinformation, ordna med frakt och förse dig med fakturor och/eller orderbekräftelser, kommunicera med dig, screena våra beställningar för potentiell risk eller bedrägeri, och när det är i linje med de preferenser du har delat med oss, förse dig med information eller reklam som rör våra produkter eller tjänster.
    • Insamlingskälla: hämtas från dig.
    • Avslöjande för affärsändamål: delas med vår processor Shopify
    • Personlig information som samlas in: namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsinformation (inklusive kreditkortsnummer, e-postadress och telefonnummer.
  • Kundsupportinformation
    • Syfte med insamlingen: att tillhandahålla kundsupport och information om tjänster och produkter.
    • Insamlingskälla: hämtas från dig.
    • Avslöjande i affärssyfte
    • Personlig information som samlas in: namn, e-postadress och telefonnummer (om nödvändigt)

Minderåriga

Webbplatsen är inte avsedd för personer under 13 år. Vi samlar inte avsiktligt in personlig information från barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare och tror att ditt barn har gett oss personlig information, vänligen kontakta oss på adressen ovan för att begära radering.

Dela personlig information

Vi delar din personliga information med tjänsteleverantörer för att hjälpa oss att tillhandahålla våra tjänster och uppfylla våra avtal med dig, enligt beskrivningen ovan. Till exempel:

  • Vi använder Shopify för att driva vår onlinebutik. Du kan läsa mer om hur Shopify använder din personliga information här: https://www.shopify.com/legal/privacy .
  • Vi kan komma att dela din personliga information för att följa tillämpliga lagar och förordningar, för att svara på en stämning, husrannsakningsorder eller andra lagliga förfrågningar om information vi tar emot, eller för att på annat sätt skydda våra rättigheter.

Beteendereklam

Som beskrivits ovan använder vi din personliga information för att förse dig med riktade annonser eller marknadskommunikation som vi tror kan vara av intresse för dig. Till exempel:

  • Vi använder Google Analytics för att hjälpa oss förstå hur våra kunder använder webbplatsen. Du kan läsa mer om hur Google använder din personliga information här: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ . Du kan också välja bort Google Analytics här: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
  • Vi delar information om din användning av webbplatsen, dina köp och din interaktion med våra annonser på andra webbplatser med våra annonspartners. Vi samlar in och delar en del av denna information direkt med våra annonspartners, och i vissa fall genom användning av cookies eller annan liknande teknik (som du kan samtycka till, beroende på var du befinner dig).
  • Vi använder Shopify Audiences för att hjälpa oss att visa annonser på andra webbplatser med våra annonspartners för köpare som gjort köp hos andra Shopify-handlare och som också kan vara intresserade av vad vi har att erbjuda. Vi delar också information om din användning av webbplatsen, dina köp och e-postadressen som är kopplad till dina köp med Shopify Audiences, genom vilka andra Shopify-handlare kan göra erbjudanden som du kan vara intresserad av.

För mer information om hur riktad annonsering fungerar kan du besöka Network Advertising Initiatives (“NAI”) utbildningssida på https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

Du kan välja bort riktad annonsering genom att:

  • FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
  • GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
  • BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads ]

    • Dessutom kan du välja bort vissa av dessa tjänster genom att besöka Digital Advertising Alliances opt-out-portal på: https://optout.aboutads.info/ .


    Använda personlig information

    Vi använder din personliga information för att tillhandahålla våra tjänster till dig, som inkluderar: erbjuda produkter till försäljning, bearbeta betalningar, frakt och fullgörande av din beställning, och hålla dig uppdaterad om nya produkter, tjänster och erbjudanden.

    Laglig grund

    I enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen ("GDPR"), om du är bosatt i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet ("EES"), behandlar vi dina personuppgifter enligt följande lagliga grunder:

    • Ditt samtycke;
    • Utförandet av avtalet mellan dig och webbplatsen;
    • Efterlevnad av våra juridiska skyldigheter;
    • Att utföra en uppgift som utförs i allmänhetens intresse;
    • För våra legitima intressen, som inte åsidosätter dina grundläggande rättigheter och friheter.
    • Att prenumerera på vårt vanliga nyhetsbrev och skicka e-post till dig för att informera dig om våra senaste nyheter och användbar information om vår expertis.

    Bibehållande

    När du gör en beställning via webbplatsen kommer vi att behålla din personliga information för våra register om inte och tills du ber oss att radera denna information. För mer information om din rätt till radering, se avsnittet "Dina rättigheter" nedan.

    Automatiskt beslutsfattande

    Om du är bosatt i EES har du rätt att invända mot behandling som enbart baseras på automatiserat beslutsfattande (vilket inkluderar profilering), när det beslutsfattandet har en rättslig effekt på dig eller på annat sätt påverkar dig väsentligt.

    Vi ägnar oss inte åt helautomatiskt beslutsfattande som har en juridisk eller på annat sätt betydande effekt genom att använda kunddata.

    Vår processor Shopify använder begränsat automatiskt beslutsfattande för att förhindra bedrägerier som inte har en juridisk eller på annat sätt betydande effekt på dig.

    Tjänster som inkluderar delar av automatiserat beslutsfattande inkluderar:

    • Tillfällig svartlista över IP-adresser associerade med upprepade misslyckade transaktioner. Den här svarta listan finns kvar i ett litet antal timmar.
    • Tillfällig svartlista över kreditkort associerade med svartlistade IP-adresser. Den här svarta listan finns kvar i ett litet antal dagar.

    Säljer personlig information

    Dina rättigheter

    GDPR

    Om du är bosatt i EES har du rätt att få tillgång till den personliga information vi har om dig, att överföra den till en ny tjänst och att be att din personliga information korrigeras, uppdateras eller raderas. Om du vill utöva dessa rättigheter, vänligen kontakta oss via kontaktinformationen ovan.

    Din personliga information kommer initialt att behandlas i Irland och kommer sedan att överföras utanför Europa för lagring och vidare behandling, inklusive till Kanada och USA. För mer information om hur dataöverföringar följer GDPR, se Shopifys GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .

    Småkakor

    En cookie är en liten mängd information som laddas ner till din dator eller enhet när du besöker vår webbplats. Vi använder ett antal olika cookies, inklusive funktions-, prestanda-, reklam- och sociala medier eller innehållscookies. Cookies gör din webbupplevelse bättre genom att webbplatsen kommer ihåg dina handlingar och preferenser (som inloggning och val av region). Det betyder att du inte behöver ange denna information igen varje gång du återvänder till webbplatsen eller bläddrar från en sida till en annan. Cookies ger också information om hur människor använder webbplatsen, till exempel om det är deras första besök eller om de är en frekvent besökare.

    Vi använder följande cookies för att optimera din upplevelse på vår webbplats och för att tillhandahålla våra tjänster.

    Cookies som är nödvändiga för att butiken ska fungera

    namn

    Fungera

    Varaktighet

    _ab

    Används i samband med åtkomst till admin.

    2 år

    _secure_session_id

    Används i samband med navigering genom ett skyltfönster.

    24h

    _shopify_country

    Används i samband med kassan.

    session

    _shopify_m

    Används för att hantera kunders sekretessinställningar.

    1år

    _shopify_tm

    Används för att hantera kunders sekretessinställningar.

    30 minuter

    _shopify_tw

    Används för att hantera kunders sekretessinställningar.

    2w

    _skyltfönster_u

    Används för att underlätta uppdatering av kundkontoinformation.

    1 min

    _tracking_consent

    Spårningspreferenser.

    1år

    c

    Används i samband med kassan.

    1år

    vagn

    Används i samband med varukorg.

    2w

    cart_currency

    Används i samband med varukorg.

    2w

    cart_sig

    Används i samband med kassan.

    2w

    cart_ts

    Används i samband med kassan.

    2w

    cart_ver

    Används i samband med varukorg.

    2w

    kolla upp

    Används i samband med kassan.

    4w

    checkout_token

    Används i samband med kassan.

    1år

    dynamic_checkout_shown_on_cart

    Används i samband med kassan.

    30 minuter

    hide_shopify_pay_for_checkout

    Används i samband med kassan.

    session

    håll vid liv

    Används i samband med köparlokalisering.

    2w

    master_device_id

    Används i samband med handlarinloggning.

    2 år

    föregående steg

    Används i samband med kassan.

    1år

    kom ihåg mig

    Används i samband med kassan.

    1år

    secure_customer_sig

    Används i samband med kundinloggning.

    20 år

    shopify_pay

    Används i samband med kassan.

    1år

    shopify_pay_redirect

    Används i samband med kassan.

    30 minuter, 3w eller 1år beroende på värde

    storefront_digest

    Används i samband med kundinloggning.

    2 år

    tracked_start_checkout

    Används i samband med kassan.

    1år

    checkout_one_experiment

    Används i samband med kassan.

    session

    Rapportering och analys

    namn

    Fungera

    Varaktighet

    _landningssida

    Spåra målsidor.

    2w

    _orig_referrer

    Spåra målsidor.

    2w

    _s

    Shopify-analys.

    30 minuter

    _shopify_d

    Shopify-analys.

    session

    _shopify_s

    Shopify-analys.

    30 minuter

    _shopify_sa_p

    Shopify-analyser relaterade till marknadsföring och hänvisningar.

    30 minuter

    _shopify_sa_t

    Shopify-analyser relaterade till marknadsföring och hänvisningar.

    30 minuter

    _shopify_y

    Shopify-analys.

    1år

    _y

    Shopify-analys.

    1 år

    _shopify_evids

    Shopify-analys.

    session

    _shopify_ga

    Shopify och Google Analytics.

    session


    Hur lång tid som en cookie finns kvar på din dator eller mobila enhet beror på om det är en "beständig" eller "session"-cookie. Sessionscookies varar tills du slutar surfa och beständiga cookies varar tills de löper ut eller tas bort. De flesta av de cookies vi använder är beständiga och kommer att förfalla mellan 30 minuter och två år från det datum de laddas ner till din enhet.

    Du kan kontrollera och hantera cookies på olika sätt. Tänk på att om du tar bort eller blockerar cookies kan det påverka din användarupplevelse negativt och att delar av vår webbplats kanske inte längre är helt tillgängliga.

    De flesta webbläsare accepterar automatiskt cookies, men du kan välja om du vill acceptera cookies eller inte genom dina webbläsarkontroller, som ofta finns i din webbläsares meny "Verktyg" eller "Inställningar". För mer information om hur du ändrar dina webbläsarinställningar eller hur du blockerar, hanterar eller filtrerar cookies finns i din webbläsares hjälpfil eller via sajter som: www.allaboutcookies.org .

    Observera dessutom att blockering av cookies kanske inte helt förhindrar hur vi delar information med tredje part, såsom våra annonspartners. För att utöva dina rättigheter eller välja bort viss användning av din information av dessa parter, följ instruktionerna i avsnittet "Beteendereklam" ovan.

    Spåra inte

    Observera att eftersom det inte finns någon konsekvent branschförståelse för hur man svarar på "Spåra inte"-signaler, ändrar vi inte vår datainsamling och användningspraxis när vi upptäcker en sådan signal från din webbläsare.

    Ändringar

    Vi kan uppdatera denna integritetspolicy då och då för att återspegla, till exempel, förändringar av vår praxis eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl.

    Klagomål

    Som nämnts ovan, om du vill göra ett klagomål, vänligen kontakta oss via e-post eller per post med hjälp av uppgifterna under "Kontakt" ovan.

    Om du inte är nöjd med vårt svar på ditt klagomål har du rätt att lämna in ditt klagomål till relevant dataskyddsmyndighet. Portugisisk lag är den valda jurisdiktionen för dessa villkor. Tvister mellan företag kommer att avgöras i tingsrätten i Lissabon, Portugal. Allmänna reklamationsnämnden (ARN) tillhandahåller gratis handläggning för privatpersoner vid tvist. Det är vår policy att följa de rekommendationer som ARN ger.

    Senast uppdaterad: 22 nov